Políticas Balwe
Para garantir uma experiência leve, organizada e transparente, reunimos aqui todas as políticas que orientam o funcionamento do estúdio. Neste espaço, você encontrará informações sobre agendamentos, cancelamentos, remarcações, tolerância, lista de espera e outros pontos importantes para aproveitar suas aulas da melhor forma.
Agendamento
Os agendamentos das aulas são feitos pelo App da Balwe.
As aulas ficam disponíveis uma semana antes, para você planejar sua rotina.
Política de Cancelamento
Cancelamento permitido até 3h antes da aula, para que outras pessoas possam ter acesso
à experiência Balwe.
O cancelamento pode ser feito pelo app ou pela recepção.
Tolerância de atraso
Entrada permitida até 10 minutos após o início da aula.
Depois disso, seguimos sem interrupções para preservar a prática e o conforto de todos.
Prazo de Utilização
Cada pacote possui um período de validade.
Fique atenta(o) e utilize seus créditos dentro desse prazo – queremos você sempre por
perto.
*Válido para Pacotes de Créditos/Aulas.
Uso de Celulares na Aula
Registros são bem-vindos, mas pedimos discrição, respeitando o espaço e o fluxo da turma.
Evite registrar quem está ao seu redor sem permissão.
No-Show
Em caso de ausência sem cancelamento no prazo, o crédito será debitado
automaticamente.
Lista de Espera
Se a turma estiver cheia, você pode entrar na lista de espera pelo App da Balwe.
Caso abra uma vaga, você será notificado(a) automaticamente.